今日公布！免税香烟网络商城“手无寸铁”

今日公布！免税香烟网络商城“手无寸铁”

近日，备受关注的免税香烟网络商城正式公布，宣告免税香烟销售渠道迈入网络时代。然而，这一举措却引发了业界和消费者的担忧，认为该商城存在诸多漏洞，消费者权益难以得到保障。

漏洞频出，消费者权益堪忧

1. 无法有效监管烟草销售：网络商城无法实时监控消费者是否符合购买资格，容易出现未成年人或其他违法行为者购买香烟的情况。

2. 假冒伪劣泛滥：网络商城鱼龙混杂，存在大量假冒伪劣香烟。消费者难以辨别真假，容易上当受骗。

3. 物流监管不力：网络商城发货无法实时监管，容易出现香烟被调包或私自出售等情况。

4. 售后服务缺失：网络商城售后服务滞后，消费者在遇到产品质量问题时难以得到及时解决，权益难以保障。

5. 价格虚高：网络商城免税香烟价格虚高，与传统线下免税店相差较大，消费者利益受到损害。

监管缺失，执法不力

免税香烟网络商城存在的漏洞与监管部门的缺失和执法不力密切相关。近年来，有关部门对网络香烟销售监管不力，导致网络渠道成为假冒伪劣香烟和违法销售行为的温床。

1. 监管主体不明：网络香烟销售涉及电子商务、烟草专卖、海关等多个部门，但责任划分不清，造成监管真空。

2. 监测手段落后：相关部门监测手段落后，无法有效识别网络上的违法行为，导致监管效果不佳。

3. 处罚力度不够：对于网络香烟销售违法行为，处罚力度不够，难以起到警示作用，导致违法行为屡禁不止。

危害严重，亟需整治

免税香烟网络商城漏洞频出、监管缺失，对消费者权益和行业秩序造成严重危害：

1. 损害消费者权益：消费者购买到假冒伪劣香烟，既浪费金钱又危害健康。

2. 扰乱行业秩序：网络香烟销售违法行为破坏了传统免税行业秩序，对合法经营者造成不公平竞争。

3. 助长违法犯罪：网络香烟销售为未成年人吸烟、香烟走私等违法犯罪活动提供便利条件。

完善机制，加强监管

为保障消费者权益、维护行业秩序，亟需采取措施完善监管机制，加强执法力度：

1. 明确监管主体：明确监管网络香烟销售的主体部门，统一监管标准和处罚措施。

2. 提升监测能力：建立完善的监测平台，实时监测网络香烟销售情况，及时发现和打击违法行为。

3. 加大处罚力度：对网络香烟销售违法行为加大处罚力度，形成有效威慑。

4. 注重消费者维权：建立健全消费者维权机制，为消费者提供便捷的投诉和维权渠道。

5. 加强行业自律：引导网络香烟销售平台建立行业自律标准，规范平台运营行为。

（化名：李想）