重大新闻!福建云霄政府电话“恨之入骨”

博主:admin admin 2024-09-19 15:00:01 1 0条评论

重大新闻!福建云霄政府电话“恨之入骨”

近日,福建省云霄县政府的公开电话成为当地民众“恨之入骨”的对象,原因是电话经常无人接听,极大影响了民众反映问题、寻求帮助。

据当地媒体报道,云霄县政府的公开电话号码为0596-2231234。不少民众反映,无论在工作日还是周末,拨打这个号码都经常出现无人接听或接不通的情况。

“我是想反映我们村路灯坏了的问题,打了很多次都没人接。”一位化名为李大妈的村民无奈地说。

不仅是李大妈,其他村民也多次遭遇类似情况。化名为王先生的村民表示,自己曾多次拨打政府电话,想反映小区垃圾堆放问题,但每次都是无人接听,让他十分失望。

云霄县政府的公开电话无人接听问题已经成为当地民众心头的“痛”。不少民众表示,政府电话是民众反映问题、寻求帮助的重要渠道,如果经常无人接听,将严重损害政府在民众心中的形象和公信力。

面对民众的强烈不满,云霄县政府相关部门负责人近日回应称,他们已经意识到政府电话无人接听的问题,并正在采取措施解决。负责人表示,他们将增加话务员数量,并加强对话务员的培训,以提高接听率。

不过,对于政府部门的回应,不少民众并不买账。他们认为,政府部门应该对政府电话无人接听的问题进行彻底调查,找出真正的原因,并采取切实有效的措施加以解决。

“政府电话无人接听不是小问题,它反映了政府部门对民众诉求的漠视。”一位化名为张先生的市民说,“我们希望政府部门能真正重视这个问题,尽快解决,给民众一个满意的答复。”

事实上,近些年来,各地政府部门公开电话无人接听的问题时有发生。究其原因,一方面是由于话务员不足,接听压力大;另一方面则是部分政府部门对民众诉求不够重视,导致话务员消极怠工。

对此,专家建议,政府部门应加强对话务员队伍的建设,提高话务员的专业素养和服务意识。同时,政府部门要转变工作作风,切实将民众的诉求放在心上,积极主动解决民众的问题。

只有这样,政府电话才能真正成为民众反映问题、寻求帮助的有效渠道,政府部门与民众之间的沟通桥梁才能更加畅通。

The End

发布于:2024-09-19 15:00:01,除非注明,否则均为第一梅玖网原创文章,转载请注明出处。